Általános szerződési feltételek:
Kérdéssel, kéréssel és egyéb panasszal kapcsolatban írjon az e-mail címre.
Tájékoztatjuk, hogy Ön mint vásárló (fogyasztó) a zsuzsihorgoldaja.hu címen elérhető honlap
használatával kinyilvánítja, hogy ismeri és elfogadja, az alábbi, a Ptk. (2013. évi V. törvény)
6:77-6:81.§ alapján megírt általános szerződési feltételeket. Kérjük, amennyiben vásárlója,
illetve aktív használója kíván lenni a Webáruházunk által kínált lehetőségeknek, figyelmesen
olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe
szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek
tekinti magára nézve. Jelen dokumentum, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre.
Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött
szerződésnek minősül.
1. Üzemeltetői adatok:
● Cégnév / üzemeltető: Zsom-Zajti Zsuzsanna
● Székhely: Magyarország, 4060 Balmazújváros, Nap utca 42.
●Postacím: Magyarország, 4060 Balmazújváros, Nap utca 42.
● Adószám: 91493389-1-29
● Szerződés nyelve: magyar
● Telefon: +36-20-216-08-79
● Elektronikus elérhetőség:
● A tárhelyszolgáltató adati:
Cégnév: DotRoll Kft.
Székhely cím: 1148 Budapest, Fogarasi út 3-5.
Posta cím: 1148 Budapest, Fogarasi út 3-5.
Email: support@dotroll.com
Telefon: +36 1 432 3232
Fax: +36 1 432 3231
A szolgáltató a jelen általános szerződési feltételekben a továbbiakban: üzemeltető.
2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A honlapon megvásárolható termékek fontosabb tulajdonságairól a termékeknél szereplő
leírásokban adunk tájékoztatást.
3. Rendelési információk
A megjelenített termékek kizárólag a Webáruházon keresztül, online rendelhetők meg, futár
által történő házhoz szállítással vagy személyesen a megrendelő, vagy meghatalmazottja általi
átvétellel. A termékekre vonatkozóan a megjelenített árak tartalmazzák a 27% áfát, azonban
nem tartalmazzák a házhozszállítás díját. Amennyiben az üzemeltető hibás árat tüntet fel a
termék mellett, a tőle elvárható gondosság ellenére, és a termék ára annak általánosan
elfogadott árától eltér, úgy az üzemeltető nem köteles a terméket a hibás áron szolgáltatni, de
köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a vásárló részére a valós áron történő
vásárlás lehetőségét.
Amennyiben a vásárló ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való
egyoldalú elállás joga. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A részletes
szállítási díjszabás a jelen szerződési feltételek része, a Szállítási feltételek menüpont alatt.
Webáruházunkban termékkategóriák szerint böngészhet a Megvásárolható termékek,
szolgáltatások között. A felsorolt termékek mellett megtekintheti egy-egy termékek rövid
leírását, árát, egyéb tulajdonságait, a teljesség igénye nélkül. Ekkor a termék oldalára jut el,
ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphat. Amennyiben ennél részletesebb
tájékoztatásra van szüksége, úgy az üzemeltetői adatok között rögzített telefonszámon
szíveskedjen felvenni a kapcsolatot az üzemeltetővel.
A rendelés menete
A. A kosár jelre kattintva a terméket a Kosárba helyezheti.
B. A kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti, szerkesztheti. Lehetőség
van arra, hogy megtekintse és módosítsa, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget
kíván rendelni, valamint ki tudja választani az Önnek legmegfelelőbb fizetési és szállítási
módot, illetve törölheti az adott tételt. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. Amennyiben
szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” lehetőséget. Ha
minden rendben van és a megrendelés mellett döntött akkor a Fizetés gombot megnyomva
véglegesítheti a megrendelését.
C. Miután véglegesítette rendelését a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy
automatikus visszaigazolást, amely tartalmazza megrendelése adatait. Amennyiben nem kap
ilyen levelet a rendszer nem fogadta el megrendelését. Ilyen esetben kérjük, vegye fel velünk
a kapcsolatot, a már jelzett módon, az üzemeltetői adatok segítségével. A megrendelésének
folyamatát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a Megrendelés követés menüpont
segítségével. Itt megtalálhatja az összes eddigi megrendelését is, amit Webáruházunkba
küldött. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható.
5. A megrendelések feldolgozása
Az elfogadott megrendelés teljesítési határideje, a visszaigazolástól számítva a készleten lévő
termékek esetében 1-4 munkanap.
Amennyiben egyedi kérés teljesítése történik, az a megrendeléstől számított legfeljebb két
héten belül elkészül, s ezt követően kerül kiszállításra.
6. A megrendelt termék ellenértékének és a házhozszállítás díjának fizetésének módja
A megrendelt termék fizetésének módja:
Az alábbi fizetési módok választhatók:
-Banki átutalás:
Kedvezményezett: Zsom-Zajti Zsuzsanna
Bank: Erste Bank Hungary Zrt.
Bankszámlaszám: 11600006-00000000-99677905
Közlemény: A rendelés száma és a megrendelő teljes neve
-Utánvéttel történő teljesítés: A terméket az általunk megbízott MPL posta futárszolgálata, az
Ön által megadott címre, ahol a termék, vagy termékek számla szerinti árát a futárnak kell
készpénzben kifizetni.
A szállítás díja a rendelés értékétől és a választott szállítási módtól függ.
Házhozszállítás MPL futárral:1 990.-Ft
-Posta, Postapont, Csomagautomata: 1490.- Ft
A fizetendő végösszeg összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
A számla e-mailben kerül megküldésre (amennyiben megadja e-mail címét, vagy a
csomagban lesz megtalálható. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék
megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés, vagy hiány esetén kérje
jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt
nem áll módunkban elfogadni.
7. Szállítási határidő
Készleten lévő termékek esetében a megrendelés visszaigazolásától számított 1-4 munkanap.
Egyedi igény megvalósítása esetén a megrendeléstől számított két hét, plusz 1-3 munkanap.
8. Házhoz szállítási információk
Szállítási címként célszerű olyan címet megadni, ahol a most megjelölt napszakban a futárt
folyamatosan fogadni tudják, és biztosítani tudják a küldemény ellenértékének és a szállítási
díjnak, valamint az utánvétel díjának a futár részére való teljesítését.
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag
átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak. Az át nem vett, visszaküldött csomagok
esetében a szállítás és visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a
csomag ellenértékének előre történő kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani.
Áruházunk működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő
esetleges további kérdések esetén az üzemeltető adatai között megadott elérhetőségeinken
rendelkezésére állunk.
9. Adatkezelés
Az üzemeltető a webáruház a használata során a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat
bizalmasan kezeli, és nem adja ki kívülálló harmadik személy számára, kivéve abban az
esetben amennyiben az alvállalkozója számára. (Pl: futárszolgálat), a megrendelés
kézbesítéséhez ez szükséges.
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai
célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat az üzemeltető kizárólag jogilag
hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás
igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges.
Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője
beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy
egyáltalán nem használhatók. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó
böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem
kerül tárolásra.
A megrendelés folyamán rögzített adatokat az üzemeltető a megrendelés teljesítéséhez
használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott
megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal
rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A
webáruház böngészése, illetve a regisztráció folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során
megadott adatokat az üzemeltető bizalmasan kezeli, leiratkozás kérhető a megadott
elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban.
A megrendeléssel kezdődő eljárás során a 2011. évi CXII. törvény rendelkezései az
irányadók, a szolgáltató adatvédelmi nyilatkozata a honlapon érhető el.
10. Fogyasztói tájékoztató
Tájékoztató a fogyasztó-vevőt megillető elállási jogról:
Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása
vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így a jogi
személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal.
A Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § alapján megilleti az indokolás nélküli
elállás joga.
A Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát egy erre vonatkozó
egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.
A Fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége
Az elállási jogot határidőben megtettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó nyilatkozatát határidőn
belül elküldi. A határidő 14 nap.
A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát a rendelkezéssel összhangban
gyakorolta. Az Eladó köteles elektronikus adathordozón visszaigazolni, ha megkapta a
nyilatkozatot.
Az Eladó kötelezettségei a Fogyasztó elállása esetén
Az Eladó visszatérítési kötelezettsége
Ha a Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől,
az Eladó a tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül köteles visszatéríteni a
Fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget.
Az Eladó visszatérítési kötelezettségének módja
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén az
Eladó a Fogyasztónak visszajáró összeget a Fogyasztó által igénybe vett fizetési módon téríti
vissza. A Fogyasztó beleegyezése alapján az Eladó más fizetési módot is alkalmazhat, ebben
az esetben a Fogyasztót semmilyen többletdíj nem terhelheti. Abban az esetben, ha a
Fogyasztó hibásan és/vagy pontatlanul adta meg a bankszámlaszámát vagy postai címét
emiatti késedelem miatt az Eladót felelősség nem terheli.
Visszatartási jog
Az Eladó addig visszatarthatja a Fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a Fogyasztó a
terméket vissza nem szolgáltatta.
A Fogyasztó kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén
A termék visszaszolgáltatása
Ha a Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől,
köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy
napon belül visszaküldeni, vagy átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha
a Fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt visszaküldi.
A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatos közvetlen költségek viselése
A Fogyasztó viseli a termék visszaküldésének közvetlen költségét. A terméket az Eladó
címére kell visszaküldeni.
Fogyasztó felelőssége az értékcsökkenésért
A Fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához
szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható
Az Eladó kifejezetten felhívja az Ön figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja elállási jogát a
45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:
11. Egyéb rendelkezések
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk (2013.évi V.
törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014.
kormányrendelet rendelkezései az irányadók.